Şikayetvar, Alkol ve Madde Bağımlılığı Tedavi Eğitim ve Araştırma Merkezi (AMATEM) ile ilgili kullanıcıların şikayetlerini bir araya getirdi. Bu derleme, AMATEM'in sunduğu hizmetlerin kalitesi hakkında önemli bilgiler sunuyor. Kullanıcılar, tedavi süreçleri ve hizmet kalitesi konusunda çeşitli sorunlar yaşadıklarını belirtiyor. Şikayetlerin çoğu, personel tutumu, tedavi yöntemleri ve iletişim eksiklikleri üzerine yoğunlaşıyor. Bu durum, AMATEM'in hizmet sunumunu gözden geçirmesi gerektiğini ortaya koyuyor. Yetkililer, kullanıcı geri bildirimlerini dikkate alarak iyileştirme çalışmalarına hız vereceklerini açıkladı. AMATEM, bağımlılık tedavisinde önemli bir rol oynamakta, ancak kullanıcıların yaşadığı sorunlar, kurumun itibarını zedeleyebilir. Uzmanlar, bu tür geri bildirimlerin, hizmet kalitesinin artırılması için kritik öneme sahip olduğunu vurguluyor.
