ING, akıllı bankacılık robotu INGo aracılığıyla geçen yıl içerisinde toplamda 4 milyon mesajlaşma gerçekleştirdi. Bu rakam, dijital bankacılığın artan önemini ve kullanıcıların teknolojiyle olan etkileşimini gözler önüne seriyor.
INGo'nun sunduğu hizmetler arasında hesap bilgileri sorgulama, işlem yapma ve finansal tavsiyeler yer alıyor. Kullanıcılar, bu robot sayesinde hızlı ve etkili bir şekilde ihtiyaç duydukları bilgilere ulaşabiliyorlar.
Bu gelişme, ING'nin dijital dönüşüm stratejisinin bir parçası olarak değerlendiriliyor. Şirketin hedefleri arasında müşteri deneyimini iyileştirmek ve teknolojik yeniliklerle sektördeki rekabet gücünü artırmak bulunuyor.
